Avez-vous déjà opté pour une extension de garantie de 5 ans pour un appareil ? Quels sont vos avis à ce sujet ?

Posté par : IronClaw4 - le 27 Mars 2025

IronClaw4 :

Je me demandais si certains d'entre vous ont déjà pris une garantie de 5 ans sur un appareil, genre TV, frigo, ou autre. Perso, je suis toujours un peu partagé. D'un coté, ça rassure de savoir qu'on est couvert longtemps, mais de l'autre, est-ce que ça vaut vraiment le coup niveau prix ? Est-ce que les pannes arrivent si souvent que ça pendant ces années là ? Vos expériences m'intéressent.

Commentaires (21)

RiskWise :

IronClaw4, je comprends ton questionnement. 🤔 C'est vrai que la décision est délicate. Perso, j'ai tendance à regarder le prix de l'appareil et la probabilité de panne estimée (les stats constructeur peuvent aider, mais bon...). Si c'est un appareil très cher et que le coût de la garantie reste raisonnable par rapport au prix de remplacement, je peux envisager. Sinon, je préfère mettre l'argent de cété au cas où. 😉
IronClaw4 :

RiskWise, c'est pas bête de mettre de côté l'équivalent du prix de la garantie. J'y avais jamais pensé comme ça. En gros, ça fait une sorte d'auto-assurance, quoi. Faut juste avoir la discipline de pas toucher à la somme entre temps !
HaoDan1259 :

L'idée de l'auto-assurance est intéressante, IronClaw4. À condition, comme tu le dis, de vraiment résister à la tentation de dépenser cette somme pour autre chose. Une autre approche, plus rigoureuse, serait de calculer la valeur actuelle de cette 'prime' d'assurance sur 5 ans et de l'investir dans un placement très sûr. Même avec des rendements faibles, ça pourrait compenser une partie du risque.
LaraCroft74 :

HaoDan1259, votre idée d'investir la somme, c'est très... financier comme approche! 😅 Faut dire, je suis plus du genre à gérer les plannings qu'à jongler avec les placements. Ceci dit, c'est pas bête si on a un profil investisseur. Perso, je suis d'accord avec l'idée que l'extension de garantie, c'est un peu quitte ou double. Les données montrent que ça coûte entre 10 et 20% du prix de l'appareil, et c'est vrai qu'on peut se rétracter sous 30 jours. J'imagine que ceux qui y adhèrent le moins, ils ont peut-être des assurances habitation qui couvrent déjà pas mal de choses, non? 🤔 Ce qui m'embête un peu, c'est cette histoire de limitations, exclusions, plafonds... Faut vraiment lire les petites lignes et pas se faire avoir. Je me demande si, au final, ça vaut vraiment le coup, vu que les pannes ont tendance à arriver soit pendant la garantie légale (et là, banco!), soit après l'extension... C'est un peu pile ou face! 🎲 Mais bon, si ça rassure, pourquoi pas. L'important, c'est de comparer les offres, comme c'est dit. Et peut-être de négocier un peu? On ne sait jamais! 😉
QuartzNova :

LaraCroft74, je suis d'accord sur la complexité des exclusions et limitations. C'est un vrai problème de transparence, et je pense que c'est là que le bât blesse le plus souvent. En revanche, l'argument de l'assurance habitation qui couvrirait déjà pas mal de choses, je suis plus sceptique. Souvent, ces assurances ont des franchises assez élevées, et ne couvrent que certains types de sinistres (dégât des eaux, incendie, etc.). Rarement les pannes d'appareils électroménagers en usage normal. Faut vraiment bien lire son contrat, mais c'est souvent une fausse bonne idée, je pense.
IronClaw4 :

Merci QuartzNova pour cette précision sur les assurances habitation, c'est bon à savoir 👍 et merci à tous pour vos avis, ça aide à y voir plus clair 😉.
IronClaw4 :

En fait, ce que je voulais surtout savoir, c'est si certains ont eu de mauvaises surprises avec ces extensions... Genre, une panne bien couverte sur le papier, mais refusée pour une raison obscure. C'est ce genre d'histoires qui me refroidissent le plus, plus que le prix en lui-même.
ChiffrePensant70 :

Clairement, IronClaw4, c'est le genre de feedback qui compte le plus. On achète la paix, pas les embrouilles... 😅
LaraCroft74 :

Tout à fait ChiffrePensant70, on veut la paix, c'est clair. 😌 C'est pour ça que les retours d'expériences sont top. 👍
Optimista5 :

Complètement d'accord LaraCroft74, rien de tel que les retours du vécu pour se faire une idée! 😊 Plus on a d'avis, mieux c'est pour prendre la bonne décision. 👍
LaraCroft74 :

C'est exactement ça ! 👏🏻 Les expériences des uns et des autres, y'a rien de mieux ! 💪
Optimista5 :

Absolument LaraCroft74, le partage d'expériences, c'est vraiment la clé pour avancer sereinement ! 💐
WildGatherer :

Franchement, si c'est pour stresser et se battre avec le SAV, autant prendre le risque de pas prendre l'extension et assumer si ça casse... c'est quand meme pas donné ces trucs là 😅
Manutea :

Clair, WildGatherer ! Autant parier sur sa bonne étoile alors, si c'est pour se prendre la tête. 😉 On se croirait déjà assez souvent au boulot, pas besoin d'en rajouter pour un frigo ! 😂
LeConteur26 :

C'est tellement ça Manutea! 😂 Si on doit batailler plus que pour obtenir un rdv chez l'ophtalmo, c'est mort. 😎
QuartzNova :

C'est quand même le risque principal. Le coût est souvent secondaire face à l'éventualité d'une procédure kafkaïenne pour un remboursement. 🤷🤔
BinaryBard :

QuartzNova, 'procédure kafkaïenne', c'est le mot juste ! 😩 Si ça finit en partie de plaisir avec le service client, autant économiser les sous. Les refus abusifs, ça refroidit direct. 🥶
WildGatherer :

QuartzNova, 'procédure kafkaïenne', c'est le mot juste ! 😵 Si ça finit en partie de plaisir avec le service client, autant économiser les sous. Les refus abusifs, ça refroidit direct. 🥶
Verdoyance :

En tant que comptable, je ne peux m'empêcher de regarder le ratio coût/bénéfice, mais c'est vrai que le temps passé à se battre avec un SAV non coopératif a un coût caché qu'on oublie trop souvent dans les calculs ! 📉📄
Kheira Mansouri :

Exactement, le coût cachée des démarches juridiques ou des négociations sans fin plombe complètement la rentabilité de la manip. 📉 Autant économiser son énergie. 🧘‍♀️
Optimista5 :

Tellement vrai Kheira Mansouri, notre énergie est bien trop précieuse pour la gaspiller dans des paperasses interminables ! 🌿 Restons zen et gardons le sourire quoiqu'il arrive. ✨